LEGAL REFERENCE

Memahami Dasar Undang-Undang livebet

livebet beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Semua aktiviti akaun anda, pemindahan dana, dan akses ke permainan dikawal oleh perjanjian pengguna dan dasar...

Perjanjian Pengguna JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Akaun Terukur
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
livebet Memahami Dasar Undang-Undang livebet

Perjanjian Pengguna dan Pematuhan Wilayah

Dengan membuka akaun di livebet, anda menerima syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menetapkan umur minimum akaun, persyaratan pengesahan identiti, dan hadiah penarikan yang jelas. Dana anda disimpan dalam akaun yang diasingkan dan dilindungi mengikut piawaian keselamatan data industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkod untuk keperluan audit dan

pematuhan peraturan tempatan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti akaun anda mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI UNTUK BANTUAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan Dasar dan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat-syarat undang-undang, hak privasi anda, atau cara kami mengendalikan data peribadi, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjelaskan perkara-perkara...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat emel sokongan kami dan terima penjelasan terperinci dalam tempoh 48 jam.
Khidmat Pelanggan Langsung Bincang syarat-syarat akaun atau hak data anda dengan agen kami melalui sembang langsung. Tersedia semasa jam perniagaan untuk menjawab keraguan undang-undang.
Pusat Bantuan Dokumen Layari seksyen bantuan kami untuk memuat turun versi lengkap perjanjian pengguna, dasar privasi dan panduan keselamatan akaun dalam Bahasa Melayu.
PERLINDUNGAN DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Anda

Privasi anda adalah prioritas utama dalam rangka kerja undang-undang kami. Kami mengumpul data peribadi—nama, alamat, maklumat pembayaran—hanya untuk memenuhi syarat-syarat akaun, pengesahan identiti dan pelaporan cukai tempatan. Enkripsi SSL melindungi setiap transaksi...

Enkripsi Akaun Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau arahan undang-undang.

Pengesahan Identiti dan Pematuhan

Kami meminta pengesahan KTP atau dokumen identiti yang sah untuk memastikan mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan dan memastikan keselamatan akaun anda.

Polisi Retensi Data

Data akaun anda disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh nyahaktifkan undang-undang yang terpakai (biasanya tiga hingga tujuh tahun).

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang kami simpan. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan dokumen dalam format mudah dibaca dalam 30 hari.

Penghapusan dan Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau ingin menghapus maklumat tertentu, hubungi kami. Kami akan membuat perubahan atau menjelaskan alasan undang-undang jika data mesti dikekalkan untuk pematuhan.

Laporan Pelanggaran Privasi

Jika anda mengesyaki pelanggaran privasi, laporkan kepada kami dengan segera. Kami menyiasat dan melaporkan kepada pihak berkuasa tempatan mengikut peraturan perlindungan data yang terpakai.

Pertanyaan Tentang Hak dan Dasar Undang-Undang Anda

Anda mesti mencapai umur dewasa yang diiktiraf oleh undang-undang tempatan di wilayah anda untuk membuka akaun dan bermain. Kami meminta pengesahan identiti untuk memastikan pematuhan. Akun di bawah umur minimum akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Semua transaksi pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran diuruskan oleh pembekal pembayaran yang tersijil. Data anda disimpan dengan piawaian keselamatan peringkat bank.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun kapan saja. Selepas penutupan, kami akan memadam data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali maklumat yang mesti kami simpan untuk tujuan undang-undang (seperti rekod transaksi untuk cukai).

Hubungi pasukan sokongan kami dengan emel atau sambungan langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan dan emel berdaftar sebelum memproses tetapan semula kata laluan yang selamat untuk melindungi akaun anda.

Kami tidak berkongsi data akaun anda tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa tempatan. Pembekal pembayaran menerima maklumat transaksi minimum untuk memproses pendapatan anda. Semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Emel pasukan privasi kami dengan permintaan akses subjek data. Kami akan menyediakan fail lengkap data kami simpan tentang anda dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 30 hari kerja, bebas kos.

Penarikan memerlukan akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Kami menggunakan proses pengesahan dua langkah: pengesahan emel dan pengesahan identiti. Ini memastikan dana anda ditarik ke akaun pembayaran yang sah dan mematuhi peraturan anti-penipuan tempatan.